1991-2008：管理17年（5）

　　2005：娱乐营销

　　“超级女生”，无疑是本年最热门的社会话题。而热闹的背后，仍是企业竞争的白热化。

　　2005年2月24日，湖南卫视与蒙牛乳业集团在长沙联合宣布共同推出“2005蒙牛酸酸乳超级女声”年度赛事活动，随后，“超级女声”迅速席卷全国，3～4亿人收看直播，“酸酸乳”的销售迅速窜红，知名度暴涨。

　　蒙牛的成功立刻捧热了“娱乐营销”，其后一系列企业冠名的选秀活动纷纷亮相。

　　“创新”这个词在这一年空前火爆。新营销模式的成功更证明了它的魔力。这绝对不是个新词，但是在这一年被赋予了滚烫的热度。创新的范畴，不再限于产品、研发，更延展到管理、思维、商业模式，直至无所不在。每个企业谈及自己的文化时，必然谈到创新，所有的员工激励也都指向创新，甚至中国制造的出路，也必然由创新造就。凡此种种，创新概念本身在2005年被极大地创新了，甚至是被滥用了。

　　这一年注定属于营销。除了娱乐，还有危机。这年前半年，宝洁、雀巢、高露洁等国际品牌相继陷入产品丑闻的危机。而因“苏丹红”受伤的餐饮大鳄肯德基，却因迅捷得当的危机营销，而迅速稳住局面，保住了品牌形象，成为危机管理经典案例。

　　2005年，联想成功完成了对IBM个人电脑的收购业务。在这一年年末，现代管理学泰斗、彼得·杜拉克以95岁高龄与世长辞。人们在问：没有了杜拉克，谁来指引管理的未来？

2006：并购冲动

　　事实上，早在国内掀起并购热潮之前，中国企业对海外企业的并购已经在前一年发力：TCL收购汤姆逊彩电，李东生发誓18个月盈利，而事实上，18个月后TCL迎来的是全面亏损；6月，明基收购西门子手机业务，转过年，掌门人李焜耀宣告收购失败；7月，海尔竞购美泰，一个月后无功而返；8月，怀揣10亿美元的华为因为“阻力”放弃收购英国马可尼；此时，上汽跟南汽正在为竞购另一家英国“没落贵族”罗孚而明争暗斗。

　　中国企业带着走出去的梦想欣然迈出国门，却怆然碰壁。在回顾并购失败的原因时，最多被提及的仍然是“管理”。

　　一系列海外并购案的失利，并没有影响国内企业竞相出售或购买企业。2006年，被各种排行搜罗的“并购大案”就有数十起，其中最引人瞩目的当数凯雷收购徐工、国美并购永乐和大中、华为收购港湾。

　　凯雷收购徐工，半路杀出个向文波，一篇博客，让凯雷对徐工的收购从控股变成了参股。这一事件的另一个结果是，企业家写博客成为了热点，中国企业家有了新的独立话语平台。

　　注定载入史册的，是这年9月，央行终于放松人民币汇率管制，走向有限制地浮动升值。从此，依赖出口而天下无敌的“中国制造”，头上升起第一片乌云。

　　在微观层面，6月媒体报道富士康“血汗工厂”内幕，引发社会剧烈反响。

　　这一年，《世界是平的》、《蓝海战略》、《长尾理论》称霸管理思想界。

　　2007：《劳动合同法》冲击波

　　2007年6月29日，中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过了《劳动合同法》，并将于2008年1月1日起正式实施。

　　一石激起千层浪，从“新法”颁布以来，关于它的影响力的讨论贯穿了整个2007和2008。声音几乎一边倒，焦点是新法将很大程度上加重企业的劳动成本，而未必能为员工谋得福利。来自企业的讨伐之声尤为严厉，很多外资企业主为此意欲迁出中国。

　　同年CPI的急速上涨、环保的力度增强，进一步加重了商界的怨气与焦虑，“成本”成为2007年企业的不能承受之重。这种成本压力将在2008年年末的金融危机中爆发，大批以廉价劳动力为竞争优势的代工企业将倒闭。“中国制造”开始遭遇釜底抽薪的考验……

　　这一年，“国学热”从央视发起的“百家讲坛”，传到了企业管理上来。企业培训中，国学更成为热门课程。企业家乐于与文化学者一起谈经论道、说古论今，事实上是对从中国传统文化中总结管理智慧的深切渴求。

　　同年年初，娃哈哈和达能骤然爆发“口水战”，企业家的“契约精神”引起各界强烈争论。无论结局如何，这种“灯下黑”的合资方式都不可能持久，必然带来双输的局面。

　　在奥运年前夕，中国企业界陷于空前激烈的奥运营销大战中。

　　改革开放即将走到它的而立之年，我们也将迎来一个非凡的2008。在兴奋之余，企业界弥漫着些许忐忑不安……

　　2008

　　雪灾

　　汶川

　　藏独

　　股灾

　　奥运

　　神七

　　毒奶

　　金融风暴……

　　严冬

　　我们在路上

　　……

2009我们该如何迎接你？

　　——本刊2008年度“中国企业‘过冬’调查”报告发布

　　问卷设计/本刊记者 刘宏君 李源 数据统计/本刊记者 庄文静

　　执笔/本刊记者 李源采访/本刊记者焦晶 纪亮 王缨 刘宏君 庄文静 李源

　　让我们倾听一线的脉搏，让我们探问精英的洞察，让我们官产学联手一起来面对！

　　12月，随着凛冽寒风的吹袭，中国经济的隆冬仿佛也随之到来。

　　出口下降、成本上涨、楼市低迷、油价震荡，虽然宏观调控已从“防止过快到过热”转向“一控一保”，国家也空前掷出四万亿巨资全力扩大内需，但远水不解近渴，“救市”还是没能阻挡大批中小企业，尤其是外向型加工企业在金融风暴中应声倒地。

　　2008年年末，许多企业人难有迎接新年的喜悦，而满怀未可预知的茫然。

　　金融风暴真的会带来全球经济大萧条吗？经济危机将持续多久？我们只是在经历暴风雨即将来临前的黑暗，还是已经到了春天来临前最寒冷的深冬？

　　谁能在这场危机中坚持到底？用什么来抗过这场经济寒潮？我们是应该休养生息，等待政策来升温市场，还是该借机改造，在危机中寻求机遇？

　　11月初，《中外管理》对400家中国企业和20位中国官产学界精英进行了相关调查与访谈，从这次调查结果和名家访谈中，也许你能看清当前的形势，看出未来的端倪。

　　压力究竟有多大？

　　在400家被调查的中国企业中，制造业最多，占36.7%，贸易/渠道类企业占17.6%，地产/建筑类企业占12.1%，IT/电信类占5.1%，公共事业占5.1%，运输/物流类占4.6%，农牧类占4.2%，金融/保险类占2.1%。其他(包括：媒体/咨询/医药/餐饮)占12.5%。

　　通过调查我们发现：大多数被调查的企业，都认为在这次金融危机中受到了影响，只是程度不同。同时我们也注意到，也有不少企业认为这是他们的机遇。

　　其中，制造业显然遭受到的压力比其他行业都要大。在是否受到金融危机影响的选项中：有近九成的制造业企业反映自身受到了不同程度的影响，其中近两成受影响“很大”，只有7.3%的企业认为这是机遇。与此同时，所接受调查的金融类企业，没有一家认为自己受到了金融危机的“很大影响”，只有不到半数企业认为受到了“一定程度”的影响，而另有高达45%的企业将票投给了“机遇”。

　　调查显示，各类企业中均有超过10%的企业有海外业务，其中以制造业和贸易/渠道业最多，分别为49.4%和27.%。但出人意料的是，虽然有海外业务的企业在这次金融风暴中的确受到更大的影响，但目前似乎并没有那么强烈。在地产、金融保险等海外业务并不突出的领域，这种差距就更加不明显。

　　精英观点

　　新希望(7.52,0.16,2.17%,吧)集团董事长刘永好：全球金融风暴不可避免地影响到中国，但我们企业受影响相对较小。我们主体是从事农牧业，而农牧业是国家保护的重中之重，给予了很多支持；第二，我们的产品是肉蛋奶等，是必需品，受金融危机的影响不大，反而受食品安全方面的影响太大了。

　　唯美陶瓷董事长黄建平：我们的行业感受到了这种影响。我感觉整个蛋糕缩水了20%。

　　金蝶软件公司董事长徐少春：对我们的影响不大，相反是我们的机会。对很多大企业来说，金融危机就像一个浪打过来，被打晕了，不知道该怎么办。但是很快会清醒过来，会觉得信息化方面更重要，所以说对我们整体影响不大。

　　国金证券(26.60,0.79,3.06%,吧)首席经济学家金岩石：现在来看，很难说哪个行业或者企业是处在上升期。但两个行业可以预见，一、IT产业，信息的流动性决定了它将会受益其中；二、国家主导的基础设施建设也将是受益人。

　　零点调查公司董事长袁岳：首先，大部分企业会感受到压力，因为货币都在收紧。即便是看到机会的企业可能也会贷不到款。其次，那些产品质量高、技术含量高的厂家就会好过一些，这在每个行业都一样。在最近的上海工博会上，很多外国厂商愿意把高端的技术出售给我们，这在以前是没有的。这符合我们对产品/产业升级换代的要求。金融危机，对中国制造业来说，是一次经济重构的机会。

　　清华大学中国与世界经济研究中心主任李稻葵：利好的行业包括：第一，基础设施建设行业以及相关的一系列的产业链，甚至于包括钢铁行业，现在钢铁行业是过度恐慌了。第二，装备行业，现在是一个技术升级的好时期，很多新生产线会上马。第三，医药医疗行业，这也是未来政府扶持的方向。有一点可以肯定，要顺利实现医疗改革，政府就必须投资，这无疑将带动整个产业的发展。

　　信心重于黄金！

　　金融海啸必然会摧毁一些企业，珠三角、深圳大批中小企业的倒闭，让人不得不对2009年的形势更加担忧。本次调查显示：除了金融保险和运输业外，每个行业都有相当比例的企业对行业前景表示悲观。其中，悲观情绪最严重的是制造业、贸易/渠道业和IT/电信业，悲观比例超过了10%。在多数行业中，均有超过1/4的企业对行业预期难以判断。总体来说，企业对2009年形势不持乐观态度，迷茫情绪普遍存在。

　　在资金流方面的表现，调查却显示了跟行业预期不太一样的结果：房地产业对资金流预期困难最为严重，超过38%，而制造业和物流/运输类企业，却对资金流的预期表现出乐观情绪。

　　对此，国金证券首席经济学家金岩石解读道：制造业从10月起出现恐慌性下滑，在行业预期上，肯定会让大家的信心受到影响。但是由于制造业在资金流上看中近期可以预计的现金，而中国企业的现金储备是充足的，所以在资金流上呈现乐观。

　　而房地产行业，已经出现了资金流断裂的风险，但是从长远来看，房地产业作为支柱产业和消费市场主导的行业，前景依然光明，所以便会出现资金流与行业前景预期的差距。

　　精英观点

　　清华大学中国与世界经济研究中心主任李稻葵：我们现在已经进入了一个调整期，要强调信心。现在的经济环境，无非是对出口企业有一些影响，但相应的，国家也会出台一定的补贴、税率等倾向性政策。现在我们有些过度恐慌了。

　　国金证券首席经济学家金岩石：2009年将会出现中国经济衰退与全球经济衰退的两个低谷的重合。2009年将会是中国经济非常困难的一年。但这种困难却让我产生了一个非常乐观的判断——大国崛起。大国往往是在衰退中崛起的。相对来说，我们比其他国家资产减值少，所以第一，中国的国际经济地位在相对上升。第二，中国的国际责任将提高，这意味着人民币至少具有了区域货币的作用，也就是说我们可以在有限的范围内，输出通货膨胀、减轻压力。第三，内需导向和外向流动的双向作用，反而会促进中国开放。这种开放不是出口，而是外资进入。我们对未来应该有信心。

　　和君创业咨询集团总裁李肃：总的来讲，我对中国经济的判断是乐观的。在我看来，全球危机一定是中国的机会。这将带给中国一次大调整，这次调整会导致大规模的制造业内移，西部的经济会全面发展。这是千载难逢的机会。

　　华旗资讯总裁冯军：对于中国企业，这是一次超级好机会。海外消费者要省钱，正是我们用价廉物美的产品打开海外市场，创立品牌的机会。国货当自强。

　　行动，还是等待？

　　虽然各方的观点对未来都比较乐观，但是企业该如何渡过眼前的难关呢？本次调查显示，在所有行业中，均有超过半数的企业表示已采取行动应对危机，而其中制造业表现得最为积极，比重达75.17%。同时很多企业表示将不采取措施，静待危机结束，其中农牧业显得最为保守，有近56%的企业将不采取任何行动。

　　对于多数企业来说，此刻最现实的行动就是“开源节流”，虽然裁员是节约成本的主要工具，但本次调查显示：企业已经不再把它当成最主要的手段。同时，多数企业也对是否加大投资，采取了谨慎态度。

　　精英观点

　　IBM大中华区董事长周伟焜：对于一直保持稳健发展、手里有现金的公司来说，这是进行国际并购的好机会。一些中国公司可能通过国际并购实现业务的全球化。现在去买一些公司还是很划算的。同时，私募基金跟投资还是愿意到中国来，未来30年还将属于中国。但一定要有应对危机的办法，不能坐以待毙。

　　新希望集团董事长刘永好：作为农牧行业，我们首先是坚定一条：走农产业发展为主的道路不变；第二，我们要加大管理的力度和管理创新。我们不主张大幅度地降薪，但根据企业的实际情况来调整体系、结构是有可能的。在投资上更谨慎一些，可投可不投的，坚决不投；可现在投可将来投的，将来投；非要投不可的，还是要投。

　　金蝶软件公司董事长徐少春：我们应该把金融风暴当作中国企业的“体检”，发现自己的短板和优势，帮助自己梳理流程，加强信息化管理，练好内功。削减成本是一定的，但是不会裁员。降低成本，主要是通过减少日常的运营费用和不必要的投资来实现。

　　杉杉控股执行总裁胡海平：束手待毙肯定不行，兔子急了还要咬人呢。减能增效是企业走出困难的第一步；第二，要筛选订单，保证利润最大化；第三，要留住好的员工；第四，要与银行和金融界保持好的关系；第五，要加强国际合作，与合作伙伴共同寻求发展机会；第六，要增加股权激励，这样可以增加现金流，对于人才稳定也很有帮助。

　　唯美陶瓷董事长黄建平：当然要采取应对的措施。比如：深化改革，提高产品质量，提高科技、文化含量。同时要削减成本，我们是通过精益化生产来降低成本的。裁员也会有，大概占到10%的比例。

　　华旗资讯总裁冯军：具体到我们的企业就是做好质量，加强品牌，参与国际化竞争。我相信到2009年以后，中国品牌会再度崛起。这一次，我们是靠在竞争中锻炼了本事，我们要走向全世界，做让全世界都尊重的品牌。

　　对宏观政策的期待

　　在本次调查中，企业对宏观政策表现出了很大的期许，尤其是在税费上，所有行业都有超过55%的比重。同时，在其他资金选项上(比如：利率和贷款)，企业也给予了极大的关注。

　　精英观点

　　杉杉控股执行总裁胡海平：现在政府已经出台了一系列的政策，这些都是对于民营企业很有帮助的。但从企业的角度，希望政府更多积极主动地干预：第一，银根进一步放松；第二，利率进一步降低；第三，针对不同的行业，有保有压；第四，放水养鱼，降低税率，鼓励企业高附加值生产，鼓励创新。虽然现在已经进行了这样的工作，但是力度还不够。

　　鄂尔多斯集团总裁王林祥：中国是强势政府，企业步履艰难。中国企业最大的问题是政府层面的问题，政府应该着重自己的角色，应该向发达国家学习，只管宏观不管微观，这样经济发展得会更好。我们国家总是不相信群众，总认为自己最聪明，什么都管，但最终又不承担责任。

　　深圳金坚制衣董事长楼百金：我呼吁政府救救企业，现在企业的成本都上升了20%左右。政府呼吁产业转移，但现行的法律问题如何解决？比如：搬到中西部，政策问题怎么解决？连辞退员工的补偿金也付不起呀！明年，除非政府税收减轻，《劳动合同法》有个过渡期，不要一步卡死，企业也许会好过一些。

　　新希望集团董事长刘永好：国务院颁布了《非公经济36条》，广大的民营企业非常高兴，认为是跨时代的。但这两年有些内容却实施得并不好。甚至有的企业说这是“玻璃门”，看得见，过不去。我就希望国家能实实在在地推动“36条”的落实。

　　另外，针对现在的大环境，我希望：首先，从紧的货币政策能尽快做调整，有适度积极的财政政策出台；其次，对民营企业中的中小企业信贷给予特别的关注，现在他们压力特别大；第三，对农业产业规模化的发展给予更多的支持。

　　金蝶软件公司董事长徐少春：我的个人建议是：要对今年原来颁布的制度进行认真的检查、评估和优化。今年颁布的很多制度对中小企业来说，下药太猛。包括：《劳动合同法》、退税、贷款等方面。另外要多扶持服务型的产业。

　　华旗资讯总裁冯军：我们就希望政府支持我们走出去，让中国人赚全世界的钱，让水往中国的盆里灌。而在这个盆子里，中国人大家互相支持——喝王老吉、开吉利、看《疯狂的石头》，13亿人团结起来，没有过不去的关。