1991-2008：管理17年（4）

　　2000：“CEO”之年

　　新千年到来了。

　　这一年，伴随着去年中国企业“进城”的新鲜与亢奋，一个新词汇“CEO”，出现在企业家的视野里。很快，舆论开始争论这个词汇到底是否适合中国国情。但是这些一点儿都不妨碍企业家们对它的钟情，中国当时最具影响力的几位企业家：张瑞敏、陶建幸、倪润峰、柳传志也尾随“网络新贵”，纷纷给自己加上了这个时髦头衔。同年，柳传志被美国《财富》杂志评为“亚洲最佳商业人士”。

　　事实上，热闹的背后，“CEO”的引入推动了管理岗位职业化的进程，中国商业界里出现了“职业经理人”这个群体，企业开始追求岗位上的专业人士。猎头公司应运而生。随之，“高端人才”走俏市场，“天价年薪”频繁刷新。

　　2月15日，号称“点子大王”的何阳因涉嫌诈骗，被银川市人民检察院正式批准逮捕。中国企业管理咨询逐渐由“耍小聪明”转入规范务实的新阶段。

　　4月13日，新浪网在美国纳斯达克市场开始挂牌交易。6月30日，网易挂牌纳斯达克，但发行当天就跌破上市发行价。7月14日，搜狐在纳斯达克挂牌交易，三只中国门户网站在互联网泡沫崩溃前夕，齐聚纳斯达克。

　　2000年，长虹又一次掀起价格大战，这次的大动干戈远比1996年来得凶猛，倪润峰企图垄断彩管“清理门户”，但刻舟求剑的长虹这一次大败而还，倪润峰黯然出局。中国彩电业从此更改了格局。

　　2000年5月19日，美国《财富》杂志等评选“全球最佳营运公司”，海尔是亚太地区企业惟一得主。

　　2001：ERP两难

　　2001年的中国沉浸在加入“世贸”之后的各种想像中，有喜悦、有惶恐，更有说不清楚的排斥和期待，但无法改变的是，中国经济从此加入了世界格局，中国企业真正参与全球竞争。

　　在这一年，随着互联网业迅速发展，以及中国制造管理提升的需要，管理信息化再次被热炒。ERP成为热点词汇。其实早在1998年，“ERP之王”SAP即开始大举进军中国ERP市场，继而带来联想和海尔两个成功的“灯塔”。

　　6月，经贸委和信息产业部联合举办“推进企业管理信息化工作现场会”。各种推力之下，中国几大财务软件公司纷纷转型ERP，金碟、用友也在2月、5月分别在香港和上海上市，12月神州数码加入竞争。至此ERP国内厂商形成了三足鼎立的格局。

　　压力巨大的柳传志随后对上线ERP感叹：“上ERP有可能早死，不上ERP就是等死”，这句话虽被业界误传为“上ERP找死，不上ERP等死”，但却成为当年全行业没有成功案例的真实写照，也显示出中国企业基础管理落后与信息化迫在眉睫的强烈矛盾。

　　2001年，证监会发布《关于在上市公司建立董事制度的指导意见》，正式开始了在境内上市公司设立独立董事的实践。

　　也是在这一年，李书福拿到民营企业生产轿车的第一张“准生证”，开始实现他的造车梦。“中国野战军”开始勇敢地“登堂入室”。

　　在这一年，柳传志退居联想董事长，同时他因为成功地设计实施了管理层的退出机制，解决了中国民营企业普遍头疼的“元老问题”，而被视作重大管理创新，这是联想对于中国企业管理做出的最大贡献。

　　2002：“管理”井喷

　　改革开放已经走到了第24个年头，中国经济标志性的转变之一，是它已经成为当之无愧的“世界工厂”。这个让人既爱又恨的字眼，把中国的制造业推到世界竞争的前沿，在与全球对手的短兵相接之中，“成本”是中国制造上最强健的利器，而“管理”，却是他们最短的短板。

　　对管理的渴望，在出版市场显现出来。在2001年至2002年间，管理图书出版呈井喷式爆发，《杰克·韦尔奇自传》、《谁说大象不会跳舞？》、《从优秀到卓越》、《把信送给加西亚》等图书火爆市场，中信和华章也确立了管理类图书市场的龙头地位。随后，管理“伪书”层出不穷，反证了中国企业家的管理饥渴。

　　显而易见的是，此年的管理类图书全部是翻译本，且全数来自欧美。但事实上，企业界并没有囿于对欧美管理的崇拜。此时，丰田汽车在欧美的叱咤风云，让中国制造业又一次将目光投向这个日本企业。2002年，一汽掀起第二次学习TPS的热潮，这是继1990年代之后，又一次对“精益生产模式”的追捧。随着丰田在日后坐上世界汽车老大的交椅，这一强调零库存、零浪费的生产方式，更是红遍中国制造业——随后几年，《中外管理》开始引领中国企业家走入丰田车间。

　　国际化的突进，管理视野的突变，企业家的雄伟抱负油然而生，当年，第一部国产大片《英雄》上映。

2003：杰克·韦尔奇

　　去年的“管理热潮”在这年继续升温，“企业英雄”迅速走向高山仰止。2003年的火种和英雄，是来自GE董事长杰克·韦尔奇。这一年，韦尔奇的名字席卷中国企业界，中国最知名的企业家，都纷纷成为这位“世界第一CEO”的忠实粉丝。

　　没有人不在谈论韦尔奇，人人都在崇拜韦尔奇，一本名不见经传的书，只因印上了韦尔奇的头像，就能热销。已经被学界熟知的管理大师彼得·杜拉克，也要被冠上“杰克·韦尔奇最崇拜的管理大师”这样的头衔来进行推销。如此等等，都直接导致了次年的韦尔奇访华。与韦尔奇热潮并行的，是管理大师热，菲利浦·科特勒、迈克尔·波特、彼得·圣吉接踵而来。日渐成熟的论坛经济，把世界管理大师逐一带到了中国，到如今看来，他们能留下的东西有多少？因此，张瑞敏在次年韦尔奇演讲当天，对《中外管理》总编杨沛霆淡然反问：“把贝克汉姆请来讲三天，能提高中国足球吗？”

　　2003年，人们无法忘记非典，这一突发事件给企业的影响却也出人意料，弹性办公被广泛应用。

　　2003年，中国的互联网泡沫彻底破裂。但以搜索引擎起家的百度，却在中国市场上超越了世界巨头谷歌；全球最大的在线交易网站eBay收购了易趣，但却在日后跟淘宝的竞争中，全面落败——中国企业在新兴行业上的“土鳖”优势露出端倪。

　　这一年，江南春开创了他的楼宇广告，开启了新的广告传媒时代；UT斯达康推出小灵通，开创了新的移动市场。白沙集团提出了“简单管理”，中国企业界在学美学日的风潮下，也开始跃跃欲试于总结自己的管理范式。与此同时，一本《执行》强烈触动了中国企业家内心最敏感的神经。